UI/UX / Студия Лебедева / 2025
Мобильный сервис выбора школьного питания с игровыми механиками, отдельными сценариями для ребёнка и родителя и проверкой ключевых пользовательских путей.
НаправлениеUI/UX / Студия Лебедева
Год2025
ФорматАвторский кейс
Кейс по существу
Повышение доли осознанных выборов полезных блюд шведскими школьниками и повышение их лояльности к здоровой еде через продукт, демонстрирующий одновременное сочетание полезности (сбалансированное питание), удобства (простой заказ) и вовлечённости (игровая механика).
UI/UX-дизайн, проектирование сценариев и визуальная система.
Мобильный сервис выбора школьного питания с игровыми механиками, отдельными сценариями для ребёнка и родителя и проверкой ключевых пользовательских путей.
Факты собраны из опубликованного авторского кейса; неподтверждённые показатели не добавлялись.
Мобильное приложение b2e для сотрудников склада и водителей
Повышение доли осознанных выборов полезных блюд шведскими школьниками и повышение их лояльности к здоровой еде через продукт, демонстрирующий одновременное сочетание полезности (сбалансированное питание), удобства (простой заказ) и вовлечённости (игровая механика).
1.Исследование аудитории
2.Разработка структуры и архитектуры
переработка структуры приложения («Меню», «Мой выбор», «Прогресс» и др.);
учет специфики система фильтров (аллергены, предпочтения, питательная ценность).
3.Пользовательские сценарии
описание user flows (регистрация, выбор блюд, отслеживание прогресса);
проработка edge cases (отмена заказа, замена блюда);
user stories для всех ролей.
4.Прототипирование и тестирование
wireframes всех ключевых экранов и сценарием;
интерактивные прототипы.
5.Стили в соответсвиц ЦА 6-19 лет
цветовая палитра и типографика;
библиотека компонентов (кнопки, карточки, иконки);
стили для игровых элементов.
6.Разработать и предусмотреть игровые механики
визуализация поощрений (баллы, значки);
экран «Мой прогресс» с графикой;
рейтинги.
80 % учащихся регулярно используют приложение для выбора блюд, а не едят автоматически заполненные боксы (измеряется статистикой по заказам кухни, при кодинге нужно учесть скрипт на учет заказов);
средний рейтинг приложения — не ниже 4,5 (фактические данные с сервисов загрузки приложений);
50 % учащихся в школах покупают подписку (измеряется статистикой, запрашиваемой у школ).
Юзабилити‑тест сценария «Регистрация и управление»
Выявил точки фрустрации в сценариях:
1) Пользователь застревает на экране с выбором аллергий при регистрации;
2) Пользователь не понимает разницу между личным кабинетом взрослого и ребенка.
Решение: переместить аллергии в этапы регистрации родителя, визуально разнообразить и оформить ЛК ребенка в иде игрового дашьборда,а ЛК родителя оставить в виде настроек и заблокировать доступ без пароля для реализации контроля за важными данными по типу аллергий и платежных карт.
Юзабилити‑тест сценария «Выбор обеда на неделю»
Выявил точки фрустрации:
1) Ребенок не всегда понимает привезут ли ему хоть что-то покушать, если время на заполнение бокса истекло;
2) Не могут понять разницу между подтверждением выбора еды на день и отправки заказа на кухню на всю неделю.
Решение: Добавить больше подсказок-оповещений от маскота при входе в приложение. Была добавлена индикация автозаполнения боксов и разработана дополнительная иллюстрация для экрана с подтверждением заполнения бокса на один день, чтобы он отличается от экрана подтверждения заполнения всей недели.
Опрос
Помог собрать самые часто используемые фразы среди не русскоязычных школьников.
Посмотреть кейс
Материалы проекта
